チェックイン、チェックアウトの時間は？

チェックインは15:00からチェックアウトは10:00でございます。

チェックアウトの延長はできますか？

1部屋1名につきプラス1,000円で延長可能です。
13時以降につきましては1泊分の料金追加となります。

到着前、出発後に荷物は預けられますか？

荷物のお預りは可能です。フロントまでお申し付けくださいませ。

領収書を会社名で作成できますか？

可能です。フロントまでお申し付けくださいませ。

当日、到着時間を変更したいのですが？

お電話にて変更をご連絡くださいませ。
TEL：0191-26-4311

支払方法は、どうなっていますか？また何が利用できますか？

現金、カード払い（一部不可の場合あり）が可能です。

禁煙ルームが希望なのですが？

シングル、シングルソファ付A、ツインルームに禁煙ルームがございます。

インターネットの接続はできますか？

全館で無料Wi-Fiをご利用いただけます。

無線LANは接続できますか？

全館無料Wi-fiがご利用頂けます。

キャンセル料はどのようになっていますか？

無断不泊　　　宿泊料金の100%
当日　　　　　宿泊料金の50％
前日　　　　　宿泊料金の20％

最寄駅からどのぐらいですか？

JR一ノ関駅から徒歩1分です。

最寄りのICからどのぐらいですか？

一ノ関I.Cから車で15分です。

駐車場はありますか？

駐車場を普通車20台分ご用意いたしております。
事前予約をお願いいたします。
TEL：0191-26-4311

最寄駅からどのくらいですか？

ホテルは1分程の場所にあり、ホテル横、裏あわせて普通車30台分ご用意いたしております。事前予約をお願いいたします。

バスまたはトラック等、大型車の駐車場はございますか？

駅前の市営駐車場をご案内いたしますので、事前にご連絡ください。
TEL：0191-26-4311

車椅子は貸し出してもらえますか？

車椅子はございます。必要の際はご予約時にお申し付けくださいませ。
台数に限りがございますので、お貸出しできない場合もございます。

冷蔵庫に物は入れらますか？

ご利用いただけます。

氷はもらえますか？

製氷機をご用意しております。

ズボンプレッサーはありますか？

貸し出しになりますが数に限りがございます。ご了承くださいませ。

加湿器はありますか？

貸し出しになりますが数に限りがございます。ご了承くださいませ。

アイロンはありますか？

貸し出しになりますが数に限りがございます。ご了承くださいませ。

パソコンレンタルサービスはありますか？

1日1,000円でご用意できます。
数に限りがございます。ご了承くださいませ。

コインランドリーはございますか？

館内に乾燥機を含め一機ございます。
利用時間は7：00～21：30までとなります。

タクシーの予約はできますか？

フロントにて承ります。お気軽にお申し付けくださいませ。

朝食の内容・時間は？

ご朝食は新型コロナウイルス感染症予防として感染防止対策を施した和洋バイキング形式をご用意いたします。

ディナーの内容・時間は？

当面の間ディナー時間の提供は休止しております。

忘れ物の取り扱いはどのようになりますか？

• ・お忘れ物につきましては一部の貴重品を除き、私共からのご連絡は差し控えておりますのでご了承願います。
• ・お忘れ物の発送料は、着払いにてご負担くださいますようお願い申し上げます。
• ・お土産物を含む食品に就きましては安全のため適宜処分させていただきます。
• ・貴重品や衣類、日用品につきましては一定期間保管の後、適宜処分させていただきます。